Störungsmanagement/Meldestelle
Sie möchten eine Störung oder Stromausfall melden? Dann rufen Sie uns bitte unter: +49 5251 202 0300 an oder informieren Sie sich unter: Störungsauskunft.
Die Basis für Ihre Versorgungssicherheit und damit auch der Kundenzufriedenheit ist das Störungsmanagement in kritischen Situationen. Mit unserem vollumfänglichen Service der Betriebs- und Netzführung sind Sie immer auf der sicheren Seite.
Wir sind jederzeit für Sie da, an 365 Tagen im Jahr.
8760
Stunden Versorgungssicherheit jährlich
+ 1200000
Einwohner in unserem Versorgungsgebiet
+ 800000
Abnahmestellen
Entdecken Sie ein umfangreiches Angebot
Das Störungsmanagement umfasst die Störungsannahme, Fehlereingrenzung, Personaleinsatzsteuerung vor Ort bis hin zur Wiederversorgung und Dokumentation.
Für Sie da, an 365 Tagen im Jahr.
Damit Ihr Netz bestens läuft. Sprechen Sie uns gerne an, damit wir Ihr Versorgungsnetz optimieren können.
Viele Vorteile für Sie
Versorgungssicherheit
Wir erhöhen gemeinsam Ihre Versorgungssicherheit.
Hierzu gehört vor allem die Sicherstellung des 24/7 Betriebs bei Störungen. Das gewährleisten wir durch unsere beiden Standorte Kirchlengern und Bad Oeynhausen. Außerdem besitzen wir eine umfangreiche Teamaufstellung durch die dauerhafte Besetzung von mehreren Mitarbeitenden, auch in Nachtstunden.
Servicequalität
Wir garantieren eine ständige Erreichbarkeit für Ihre Kund:innen.
Für Ihre Kund:innen sind wir immer erreichbar und helfen bei allen Anliegen zielgerichtet weiter. Hierfür stellen wir ein vielfältiges Team und mehrere Annahmetelefone bereit.
Kosteneffizienz
Wir reduzieren Ihre Aufwände und Kosten im Vergleich zu einem eigenen 24/7 Betrieb.
Gleichzeitig steht ein energiewirtschaftliches Fachpersonal mit langjähriger Erfahrung in der Störungsannahme für Ihr Unternehmen bereit, so dass auch die Ausfallzeit so gering wie möglich gehalten werden.
Arbeitsschutz
Wir gewährleisten den Schutz Ihrer Mitarbeitenden.
Die Alleinarbeitsplatzüberwachung unserer Netzleitstelle ermöglicht es, Unfälle schneller zu identifizieren und lebensrettende Maßnahmen einzuleiten. Das ist gerade in Krisensituationen besonders wichtig, z.B. bei extremen Wetterbedingungen.