Störungsmanagement/Meldestelle

Strom/Gas/Wasser/Abwasser

Die Basis für Ihre Versorgungssicherheit und damit auch der Kundenzufriedenheit ist das Störungsmanagement in kritischen Situationen. Mit unserem vollumfänglichen Service der Betriebs- und Netzführung sind Sie immer auf der sicheren Seite.

Wir sind jederzeit für Sie da, an 365 Tagen im Jahr.

Zum Kontakt

Hinweis: Sie möchten eine Störung oder einen Stromausfall melden? Dann rufen Sie uns bitte unter +49 5251 202 0300 an.

8760

Stunden Versorgungssicherheit jährlich

1200000

Einwohner in unserem Versorgungsgebiet

800000

Abnahmestellen

Unser Angebot für Sie

Das Störungsmanagement umfasst die Störungsannahme, Fehlereingrenzung, Personaleinsatzsteuerung vor Ort bis hin zur Wiederversorgung und Dokumentation.

Überwachung und Steuerung Ihrer Anlagen und Netze

Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr

Hohe Prozesssicherheit in Störungssituationen durch unsere erfahrenen Mitarbeitenden

Gewährleistung der Versorgungssicherheit durch mehrere Standorte unserer Störungsleitstelle

Sichere und umfangreiche Dokumentation der Störungserfassung

Auswertung und Berichterstellung für behördliche Meldungen

Wir sind jederzeit für Sie da, an 365 Tagen im Jahr.

Sprechen Sie uns gerne an und lassen Sie uns überlegen, wie wir gemeinsam Ihren Störungsprozess optimieren können.

Zum Kontakt

Unser Mehrwert für Geschäft

Versorgungssicherheit

Wir erhöhen gemeinsam Ihre Versorgungssicherheit.

Hierzu gehört vor allem die Sicherstellung des 24/7 Betriebs bei Störungen. Das gewährleisten wir durch unsere beiden Standorte Kirchlengern und Bad Oeynhausen. Außerdem besitzen wir eine umfangreiche Teamaufstellung durch die dauerhafte Besetzung von mehreren Mitarbeitenden, auch in Nachtstunden.

Servicequalität

Wir garantieren eine ständige Erreichbarkeit für Ihre Kund:innen.

Für Ihre Kund:innen sind wir immer erreichbar und helfen bei allen Anliegen zielgerichtet weiter. Hierfür stellen wir ein vielfältiges Team und mehrere Annahmetelefone bereit.

Kosteneffizienz

Wir reduzieren Ihre Aufwände und Kosten im Vergleich zu einem eigenen 24/7 Betrieb.

Gleichzeitig steht ein energiewirtschaftliches Fachpersonal mit langjähriger Erfahrung in der Störungsannahme für Ihr Unternehmen bereit, so dass auch die Ausfallzeit so gering wie möglich gehalten werden.

Arbeitsschutz

Wir gewährleisten den Schutz Ihrer Mitarbeitenden.

Die Alleinarbeitsplatzüberwachung unserer Netzleitstelle ermöglicht es, Unfälle schneller zu identifizieren und lebensrettende Maßnahmen einzuleiten. Das ist gerade in Krisensituationen besonders wichtig, z.B. bei extremen Wetterbedingungen.

Ihr Ansprechpartner

Kontaktformular
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Daniel Eling

Vertrieb Netzdienstleistungen