EinspeiserportalFunktionshilfe
MiteinerRegistrierunginunseremEinspeiserportalkönnenSiealsBetreiber:ineinerStromerzeugungsanlageIhreVertragskontenmitallendazugehörigenDokumentenaufeinenBlickeinsehenundverwalten.
WelcheVorteilebietetesIhnenkonkret?
- Abrechnungeneinsehenunddownloaden
- AdressdatenundBankverbindungändern
- Stammdatenaufrufen
- Abschlagsplaneinsehenundanpassen
- Zählerständeerfassenundabrufen
- Einspeisemengenüberwachen
EineFunktionshilfezumEinspeiserportalfindenSiehier.
FragenundAntwortenzuunseremEinspeiserportal
Wie kann ich mich im Einspeiserportal registrieren?
HabenSienochkeinBenutzerprofilinunseremEinspeiserportal?DannklickenSiezuerstaufdenReiterRegistrieren.
BittehinterlegenSiedortIhreE-Mail-Adresse,diesewirdanschließendzuIhremBenutzernamen.AußerdemsinddieAngabenIhresVertragskontossowiederZählernummernotwendig.
ZuletztbestätigenSieIhreEingabenüberdenButton"Registieren".
HinweiszuIhremVertragskontoundderZählernummer:
DieVertragskontonummerfindenSieaufIhremAbschlagsplan,IhrerRechnungoderderAblesekarteinderMarginalspalteaufderrechtenSeite.
DieZählernummerkönnenSieIhrerletztenRechnungoderderAblesekarteentnehmen.AlternativkönnenSiedieZählernummerdirektinIhremZählerschrankablesen.
Wie kann ich meine E-Mail-Adresse bzw. Benutzernamen ändern?
ZurÄnderungIhrerE-Mail-Adressebzw.BenutzernamensklickenSieauf„Benutzerlöschen“.AnschließendregistrierenSiesichbittemitIhrerneuenE-Mail-AdresseerneutinunseremEinspeiserportal.
DazuklickenSiezunächstaufdasBenutzer-SymbolrechtsobenundfolgendengenanntenSchritten.
HinweiszurLöschungdesBenutzers:
BittebeachtenSie,dassbeiderLöschungIhresBenutzersallezugehörigenVertragskontengelöschtwerden.DerVersandIhrerAbrechnungenwirdwiederaufdenStatusvorIhrerRegistrierungzurückgesetzt(perPostoderperE-Mail),sofernSiesichnichtneuregistrieren.
Warum kann ich den Namen des Betreibers nicht ändern, sondern nur die Rechnungsanschrift?
EineÄnderungIhresBetreibernamensimPortalistgleichzusetzenmiteinemBetreiberwechselIhrerStromerzeugungsanlage.DiesenkönnenSienichtimPortaldirektbeantragen.
DienotwendigenUnterlagenfindenSieinderRubrikDownload.
Hinweis:
WennsichnurIhrNachnamebspw.durcheineHeiratändert,fälltdiesnichtuntereinenBetreiberwechsel.IndiesemFallwendenSiesichbittemitdemjeweiligenNachweisandasEinspeisemanagement-Postfacheinspeisemanagement@ww-energie.com.
Ich erhalte keine Abrechnungen mehr per Post. Wo kann ich diese finden?
NachderRegistrierunginunseremEinspeiser-PortalwerdenIhnendieAbrechnungenfürIhrVertragskontoausschließlichelektronischimPortalbereitgestellt.DiesekönnenSieunterderRubrikRechnungeneinsehenundherunterladen.
AufWunschstellenwirIhnendieAbrechnung(en)zusätzlichperE-MailzurVerfügung.DafürhinterlegenSieIhregewünschteE-Mailadresseunter„ZusätzlichenVersandperE-Mailaktivieren“.
Wo finde ich meinen „Vertrag“ bzw. Stammdatenblatt?
EinenherkömmlichenVertragIhrerStromerzeugungsanlagegibtesnicht.GernestellenwirIhneneinStammdatenblattmitdenwichtigstenDatenzurVerfügung.DiesesfindenSieganzunteninderRubrikÜbersicht.DortkönnensiezunächstdasStammdatenblattanfordern.EskannwenigeMinutendauern,bisdasSchreibengeneriertwirdundSieesheruntergeladenkönnen.
DiedazugehörigeVergütungskategoriefindenSieunterwww.netztransparenz.de.
Wo kann ich meine Abschläge ändern?
IhreAbschlägekönnenSieunterderRubrik"Abschlag"anpassen.ZiehenSiedafürdenRegleraufdengewünschtenAbschlagsbetragundbestätigenanschließendIhreAuswahlmithilfedesButtons„Abschlagändern“.
HinweiszurÄnderungderAbschläge:
BittebeachtenSie,dasseineErhöhungdesAbschlagsnurzweimalimJahrmöglichist.FürweitereÄnderungenwendenSiesichbittemithilfedesKontaktformularsanunserenKundenservice.DiesesfindenSieinderRubrikKontakt.AußerdemkönnenSieüberdasPortalnurIhrezukünftigenAbschlägeeinsehen.VergangeneAbschlägeerfassenSiebitteüberIhrBankkonto.
Ich habe keine Ablesekarte erhalten. Wie kann ich nun meine Zählerstände erfassen?
UnsereEinspeiseportal-Nutzer:innenerhalteneineAbleseaufforderungperE-Mail,eswirdkeinepostalischeAblesekartezusätzlichversendet.AußerdemhabenSiedieMöglichkeit,IhreZählerständeimPortalüberdieRubrikZählerständezuerfassen(1.8.0:Bezug,2.8.0:Einspeisung).
Wie kann ich ein weiteres Vertragskonto hinzufügen?
WennSieeinneuesVertragskontohinzufügenmöchten,klickenSiezunächstaufdasBenutzer-Symbolrechtsoben.EsöffnensichfolgendeOptionen:
BittegebenSieunter"Vertragskontohinzufügen"IhreVertragskontonummerunddieZählernummeran.
HinweiszuIhrerVertragskonto-undZählernummer:
DieVertragskontonummerfindenSieaufIhremAbschlagsplan,IhrerRechnungoderderAblesekarteinderMarginalspalteaufderrechtenSeite.
DieZählernummerkönnenSieIhrerletztenRechnungoderderAblesekarteentnehmen.AlternativkönnenSiedieZählernummerdirektinIhremZählerschrankablesen.
Wie kann ich meine Vertragskonten einsehen?
KlickenSiezunächstaufdasBenutzer-Symbolrechtsoben.EsöffnensichfolgendeOptionen:
EineÜbersichtIhrerKontenfindenSieunterdemBereich„Vertragskontenansehen“.AlternativklickenSiebitteaufIhreVertragskontonummernebendemBenutzer-Symbol.
Wie kann ich bei mehreren Vertragskonten zum nächsten Konto wechseln?
WennSiemehrereVertragskontenbesitzenundIhreweiterenVertragskontenansehenmöchten, folgenSiezunächstdenSchrittenderFrage"WiekannichmeineVertragskonteneinsehen?".NunsehenSieeineÜbersichtIhrergesamtenVertragskonten.ObenbefindetsichIhraktuellausgewähltesVertragskonto.IhreweiterenKontenkönnenSiesichdurchdasAnklickendesBereichs"Vertragskontoauswählen"ansehen.
